2012年11月13日

嬉しいメッセージを頂戴しました♪

ウェディングベール をお買い上げ頂いたお客様から嬉しいメッセージを頂戴しました♪
http://marinbo.com/weddingveil/

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まず、電話で対応してくださったスタッフの丁寧な態度に好感がもてました。
商品を受け取って、梱包に心がこもっていることに感激しました。
商品を大切に届けようとする気持ちがうれしいです。

商品自体が大満足だったことはいうまでもありません。そちらにお願いして本当によかったです。
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当店スタッフの対応をお褒め頂いた事、とても嬉しく思います。

私達は仕入れ商品を扱っているのでは無く、1点1点工房で手作りでお作りしていますので商品に対する愛情は全スタッフが人一倍有ると思っています。
そんな私達の気持ちがお客様に伝わったかな、と思える瞬間がとても幸せです(^^)

嬉しいメッセージ、本当に本当にありがとうございました!


posted by まりんぼ at 16:18| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年10月25日

嬉しいメッセージを頂戴しました♪

てくまりんぼ原田奈美子です。

ベールとグローブをお買い上げ頂いたお客様からとても嬉しいメッセージを頂戴しましたのでご紹介させて頂きます。
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式を目前に控え、ぎりぎりまで悩んでいたベールとグローブですが
こちらの都合を優先し迅速にご対応いただいたおかげで式に
十分間に合う日程で届けて頂きました。
たくさんのお客さんがいるなか、私のメールに丁寧にご対応いただき
嬉しい気持ちでいっぱいです。

結婚式はお金もかかりますし、準備も大変でつらいこともありましたが、
今回のように丁寧に気持ちを込めてご対応いただけるとやはり式を
することにして良かったと思いました。
重ねて御礼申し上げます。

今後も花嫁の気持ちに寄り添い、フォローしてあげてくださいませ。

この度は本当にありがとうございました。
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とても嬉しいです。ハッピーで温かい気持ちになりました。

いつも花嫁様のお気持ちに寄り添うようにお仕事をさせて頂いているつもりですが、ネット販売と言う特性上、お顔を合わせることが無いので本当に寄り添えているのか、ひょっとして自己満足になっているのでは、と思う事もあるのですがこういったメッセージを頂くと、本気で嬉しく思います(^^)

本当に本当にありがとうございます。

素敵なお式になる事をスタッフ一同、心からお祈りします。
posted by まりんぼ at 10:32| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年09月28日

嬉しいメッセージを頂戴しました♪

当店のオーガンジーグローブは光沢と伸縮性がありますが、そうでは無いグローブをご希望のお客様にオーダーでご用意させて頂きました。

嬉しいメッセージを頂戴しましたのでご紹介させて頂きます。

埼玉県のまゆひ様、本当にありがとうございます!

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てくまりんぼのスタッフの皆様へ。

商品は発送して頂いてから、すぐに届きました。
対応も大変丁寧で感謝しています!

ウェディンググローブをオーダーメイドで注文したのですが、
とてもきれいで感激でした。

話すと長くなるのですが、自分用に購入したのではなく、
結婚が決まった妹へのプレゼントとして購入しました。
妹が希望したタイプのグローブがなかなか見つからず、
てくまりんぼ様に問い合わせた所、オーダーメイドで作って頂ける
との事だったので、早速注文しました。

ウェディングドレスは、いとこが昔、購入した物を譲ってくれて、
それを私がリメイクしました。
ドレスは1ヶ月近く、私の手元にあり、グローブも届いていたのですが、
肝心の妹は新潟に住んでいて、実際に着用するまで長い時間がか
かってしまいました。
先日、妹が帰省したので、早速着てもらった所、ドレスも似合っていて、
グローブもサイズがぴったりでドレスにも合っていたので、すごく
嬉しかったです。
妹も喜んでいました!

妹は結婚式は挙げず、写真だけ撮る予定なので、
きれいに撮ってもらえたらいいな、と思っています。

最後に、スタッフの皆様、本当にありがとうございました!
とても素敵な商品がたくさん揃っている上に、
スタッフの皆様の対応がとてもご親切で、ご丁寧だった事が大変嬉
しかったので、
また機会がありましたら購入したいと思っています。
わかりにくいかもしれませんが、写真を添付致します。

素敵なグローブをありがとうございました!

埼玉県 まゆひ

まゆひ様.jpg
posted by まりんぼ at 15:23| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年08月16日

嬉しいメッセージを頂戴しました♪

ウェディングベールをお作りしたK.T様から嬉しいメッセージとお写真を頂戴しましたのでご紹介させて頂きます。

本当に可愛らしい花嫁様で幸せいっぱい!な感じがとても素敵です。

KT様01.jpg

パリアドベンティスト教会挙式 KT様04.jpg

KT様03.jpg


(頂いたメッセージ)
7月2日にパリのアドベンティスト教会にて挙式を行いました。
日本からドレスと一緒に梱包して現地へ持って行きましたが、
皺もひどく付くことなく、アイロンなど不要でした。

現地の挙式の関係者の方からも刺繍が珍しく素敵なベールだと褒められました。
今まで、数多くの挙式を見てきたが初めて見たと言われ、
さすがにこだわっただけあると感嘆の声があがったほどです。

挙式の際も、カメラマンの人にベールメインでの写真をお願いいたしました。
出来上がった写真を見ましたが、実物同様とても素敵に映っており大変満足しております。

最初、ネットで見てとても気に入ったのですが、やはり実物と工房を見ないと不安でしたので、
主人のすすめもあり、実際 工房を訪ねてみてそちらの担当の方とお話をして決めました。
その時も、いろいろと親身になって、選んでいるドレスと合うかどうか等のお話をしました。
それだけのこだわりのベールでしたが、期待を裏切ることなく本当に素敵なベールが出来上がりました。

そのおかげで、本当に思い出に残る素敵な挙式が出来ましたこと大変感謝しております。

本当にありがとうございました。
posted by まりんぼ at 17:11| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年06月27日

嬉しいメッセージを頂戴しました!!

ウェディングベールとグローブをお買い求め頂いたお客様から嬉しいメッセージを頂きました!
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ウェディングドレス工房てくまりんぼ 
代表 原田奈美子様

お世話になっております

大変遅い連絡になりましたが…
先日お願いいたしました、ベールとグローブ、確かに受け取りました。

迅速で丁寧な対応、ありがとうございました!!
初めて自分のベールを手に取った時、
あまりに丁寧な梱包と、挙式当日を連想させられるようなあたたかい対応に
とても感動いたしました。

いよいよ挙式当日まで2週間をきりました。
まもなく私も晴れの舞台に立つことができます。

いろいろ準備をしてきたことも
ほぼ整ってまいりました

お気持ちのこもった
美しいベールとグローブを身に着けて、
自信を持って彼の横に立ち、みなさまにご挨拶をしてこようと思います!

原田様はじめ、ウェディングドレス工房てくまりんぼの皆様からいただいた
品物にこめられたあたたかい想い、
本当にありがとうございます
どうか、よろしくお伝えくださいませ。

皆様の益々のご活躍と健康をお祈りしております

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さえ子様、本当にありがとうございます。
私共もこんなメッセージを頂けて心があたたかくなりました。

素敵なお式になります事を心からお祈りしています!!
posted by まりんぼ at 16:58| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年03月28日

【お客様の声】レンタルとは違う良さ

こんにちは!てくまりんぼ原田奈美子です。

当店でウェディググローブをお買い上げ頂いた鷹本万希様からとても嬉しいメッセージを頂戴しましたので原文のままご紹介させて頂きます。

レンタルと購入の違いを的確に表現して頂いているのでぜひご覧下さい!!

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てくまりんぼ原田様


お世話になります。
ご丁寧にご連絡ありがとうございます。

商品、無事に届きました。
ネットでの購入は、実際に手にとって見ることが出来ないので、
少々不安もありましたが、届いた商品は大変気に入りました(^-^)
ドレスとセットと思う位、ぴったりでした。

レンタルでなく、自分の気に入った物をハレの日に使うことが出来るのは気分も上がります。

ずっと大切にしたいと思います。

同封して頂いてました準備チェックリストも嬉しかったです。
大変助かります(^-^)

顔を合わさないネットショッピングだからこその貴社に注文して良かったと思える、
心温まるお心遣い嬉しく思います。

これからも幸せな花嫁さんを沢山増やして下さいね。

また、いつになるか分かりませんが妹の結婚の際にお世話になることがあるかもしれません
ので、 今後ともよろしくお願いします☆

ありがとうございました♪

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(原田より)
鷹本万希様、嬉しいメッセージ、本当にありがとうございます。

実名での掲載もご快諾頂けた事、感謝します。

少し補足させて頂きますね。

私はレンタルにはレンタルの良さがあると思っています。
一生に一度しか使わないものだし、レンタルの方が手軽なのも事実です。
当店でもレンタルの取り扱いがございます。

ただ鷹本様がおっしゃって下さっているように、当日の気持ちが違うと思うのです。

色々な価値観の方がいらっしゃいますのでそれぞれが自分がどこに重きを置くかで変わって
来る事なのかな〜と思っています。

オーダーメイドのウェディングドレスと言う商材を扱っているせいか創業当時から私が思っている事です。

一生に一回しか着ないウエディングドレスをオーダーで作る事の意味をやはりいつも考えています。

何度考えても☆当日の気持ちが違う☆これ以上の答えは無いように思っています。

自分の体に合わせて作るから着心地がいい。着心地が良いから長時間着ていても楽。楽だから当日、自然と笑顔になれる。

と言う事ももちろんです。結婚式の最大の演出は花嫁様の笑顔だと思いますので。

そう言う意味でベールやグローブもご自分だけのものをご用意されると言う事の価値も十分にあると思っています。

ごめんなさい。この話について私に語らせると長くなりますのでこの辺で。

鷹本様、嬉しいメッセージ、本当にありがとうございました!!

c282_1.jpg


オーガンジーロンググローブ【クラウン】40cm
posted by まりんぼ at 11:02| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年03月19日

嬉しいメッセージを頂戴しました(^^)

てくまりんぼ原田奈美子です。

お客様から嬉しいメールを頂戴しましたのでご紹介させて頂きます。

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てくまりんぼ様
 

昨日商品が届きました。
 
綺麗な段ボール、丁寧な梱包、チェック表等の細かい気配りがとても嬉しかったです。
 
ネットの写真もとても良く、ここまで想像通りのものが手に入るのか、と驚きました。
 
インターネットでは、とんでもなく安いもの、突拍子もなく値の張るもの、沢山の商品がありますが、今回は妥協することなく素敵なものに出会えました。
 
商品ひとつひとつが吟味され、大切に扱われて私の手元に届いたと感じました。 

購入したネックレスとグローブは、出番の少ないものですが、大切にしていきます。
素敵な商品をありがとうございました。

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我々にとっては毎日の事でもお客様にとっては一生に一回の大切なお買い物。

それを肝に命じて片時も忘れないようにしたいと思います。

posted by まりんぼ at 14:01| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年12月13日

ご新郎様からのメール

てくまりんぼ原田です。

ずいぶん前に頂いたメールなのですが、先ほど読み返して大感動したのでご紹介させて頂きます。

花嫁様からのお礼のメールは良く頂くのですが、ご新郎様からと言うのは少ないので余計に
印象に残っています。

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ベール届きました。

良いです。ありがとうございます。

本当ならお時間がかかるところ、3連休に入ってしまうという事もあり、急ぎでご用意して
下さったようで、とても感謝しております。

また、対応もとても丁寧にしていただきお心使いをとても感じました。

ネット通販初心者の私としては最初は少しばかり不安もありましたが、迅速かつ丁寧な対応で
不安から待つ楽しみに変わりました。

本当にこちらの事を思って下さっていると感じられたあの対応には胸が熱くなる思いでした。

ありがとうございました。

当日ドレスに合わせるのが楽しみです。

ベールをかけた妻の姿で涙するというよりも、てくまりんぼのスタッフの対応を思いだして
涙してしまうかもしれません。

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読み返すだけで泣きそうです(笑)

ありがたいメッセージ、一生の宝物です。

ラベル:てくまりんぼ
posted by まりんぼ at 19:39| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月29日

梨花さん風ベール

オーダーで梨花さん風ベールをお作りした大石樹里様から嬉しいメッセージを頂戴しました。

梨花さん風ベールとは
http://marinbo.com/accessories/order_01.html

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原田様

梨花風ベール、とても気に入りました。
9月16日が式なのですが、
どんな髪型にしようかなど考えながら、家でも度々ベールをつけてみたりしています。
スタッフの方の対応もとても親切で、ありがたく思っています。
当日が楽しみで仕方ありません。
それでは、また機会がありましたら宜しくお願い致します。

大石 樹里

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大石 樹理様、嬉しいメッセージ本当にありがとうございます!

素敵なお式になります事をお祈りしています。

お式のお写真もお待ちしています♪





梨花さん風ベール、まだまだ大人気のようですね^^

オーダーでお作り出来ますのでご興味のある方はお問合せ下さいね。
marinbo@marinbo.com
posted by まりんぼ at 16:25| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年08月18日

【ドレスバッグ】お客様からメッセージを頂戴しました

こんにちは!ウェディングドレス工房てく・まりんぼ原田奈美子です。

ドレスバッグをご購入頂いたT.S様から嬉しいメッセージを頂戴しましたので
ご紹介させて頂きます。


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原田奈美子 様

ドレスバッグを発送頂いたTと申します。

期日に間に合うようご送付頂き有り難うございました。

8月9日にお送り頂き、10日より昨日までドレスバッグ&その中にステージ用
ドレスを入れ外出しておりましてお礼が遅れましたことお詫び致します。

お送り頂きましたドレスバッグは娘(高校1年)が使用する物ですが、二つ目の
物となります。

前回は他社製の物を購入したのですが、商品が届いた時点でファスナーが壊れており
だましだまし使っていたのですがとうとうファスナーが取れてしまったため御社の
ドレスバッグを購入致しました。

ファスナー部分もしっかりしていますし、重くもなく大変気に入りました。
もし、このバックが壊れてしまったらまた購入させて頂きます。
ピンク色とか、水色とか可愛い色の商品があるとなお嬉しいのですが・・・
きっと需要の部分で難ありですね。


兎に角、有り難うございました。

暑い季節です。
原田様、御身体にお気をつけて 御社ますますご繁栄をお祈り致しております。

T.S
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T.S様 嬉しいメッセージを頂き本当にありがとうございます。

てく・まりんぼのドレスバッグは信頼出来る国内工場で縫製しています。
大切なドレスを入れて頂くものですので機能面でも充分ご満足頂けるように検品にも
万全の体制を取っております。

どうぞご安心してお使い下さいませ*^^*

お色の件ですが、社内でも可愛い色が有れば喜んで頂けるのでは、と検討を繰り返して
おりますが、ピンクや水色と言う薄い色は汚れが目立つと言う点から今の段階では
製造を見送っております。

ただ今後お客様からのご要望が多いようでしたら再度検討のテーブルに乗せる事も
あるかと思います。

お客様からのご要望は私、原田が承っております。ドレスバッグに限らずどんなお声でも
お聞かせ頂ければと思っております。原田のメールアドレスはharada@marinbo.comです。

頂いたご要望には必ずお返事させて頂きます♪皆様のお声をぜひお聞かせ下さいね。

ドレスバッグの詳細は下記ページからご覧頂けます。
http://shop3.genesis-ec.com/search/item.asp?shopcd=17379&item=p010

dressbag.jpg
ラベル:ドレスバッグ
posted by まりんぼ at 13:55| Comment(0) | TrackBack(0) | お客様の声【小物・ベール】 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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